|
|
|
HSBC te ofrece un servicio con el cual podés operar tus cuentas las 24 hs., todos los días, a través de tu teléfono celular.
Pagá servicios y ¡participá del sorteo de una netbook!
Cada pago es una chance.
|
|
 |
Características
Para acceder a mayor información hacé click sobre la opción deseada.
-
Pueden utilizar HSBC en tu Celular todos los clientes que posean una Tarjeta de Débito Visa Electrón. (1)
-
- Pagar servicios, impuestos y tarjetas de crédito que hayas abonado previamente a través de Pago Mis Cuentas o en un Cajero Automático de la Red Banelco.
- Realizar transferencias entre cuentas vinculadas o a cuentas de otros Bancos con CBU previamente agendado en PC Banking o en un Cajero Automático de la Red Banelco.
- Cargar pulsos a cualquier celular.
- Consultar los saldos y últimos movimientos de tus cuentas.
- Consultar saldos disponibles, saldos a pagar y últimos 3 movimientos de las Tarjetas de Crédito Visa de HSBC.
- Recibir alertas de servicios por vencer, para ello deberás seleccionar la opción correspondiente al momento de adherirte a HSBC en tu Celular o ingresar a PC Banking, seleccionar la opción <Pago de Servicios>, luego <pagomiscuentas> y por último, la opción <Mi celular>.
-
HSBC no cobra ningún costo por el uso de este servicio. Sin embargo, las compañías de teléfonos podrán aplicar los costos referentes a la transmisión de datos y conexión a Internet.
-
Comenzá a operar
Para acceder a mayor información hacé click sobre la opción deseada.
-
Seleccioná la opción <Pago de Servicios> y luego ingresá a <pagomiscuentas> (2). Por último, seleccioná la opción <Mi Celular>. Ingresá los datos de tu línea y generá la clave de acceso que utilizarás para operar.
- Desde un Cajero Automático de la Red Banelco:
Ingresá en la opción <Claves>, luego seleccioná <Generación de Claves> y a continuación <HSBC en tu Celular>.
-
Dentro de las 24 hs. de generada la clave, recibirás un mensaje en tu celular con el link que te permitirá descargar la aplicación. También podés descargarla ingresando desde tu celular a bajar.hsbc.com.ar
-
Es muy simple: en el menú "Aplicaciones" de tu celular, abrí la aplicación HSBC en tu Celular y luego seguí las instrucciones en pantalla.
Si tenés dudas de cómo operar con HSBC en tu Celular, comunicate al 0810-333-4722 o envianos un mail a contactenos@hsbc.com.ar.
Preguntas frecuentes
Para acceder a mayor información hacé click sobre la opción deseada.
-
- Recibí el mensaje para la descarga, pero ahora no puedo encontrarlo, ¿Dónde se guarda?
Esto varía de acuerdo a la marca y modelo de los equipos móviles. En algunos equipos, el mensaje queda guardado en el "centro de mensajes", bajo el título "Mensajes Browser", en otros dentro de la opción "Web" en el "Buzón de Servicios".
Para más detalle, consultá el manual de tu equipo.
- No recibí el mensaje para la descargar la aplicación, ¿Cómo puedo bajarla?
Podés descargar la aplicación, ingresando desde tu celular a bajar.hsbc.com.ar
- ¿Puedo acceder con alguna de mis claves actuales de Cajero Automático, PC Banking o de atención telefónica?
No. Para operar este servicio, tenés que generar una nueva clave de acceso.
- ¿Olvidaste o bloqueaste tu clave?
Podés obtener una nueva clave de acceso:
-
- Seleccioná la opción <Pago de Servicios> y luego ingresá a <pagomiscuentas> (2). Por último, seleccioná la opción <Mi celular>. Ingresá los datos de tu línea y generá la clave de acceso que utilizarás para operar.
-
- Ingresá en la opción <Otras Operaciones>, luego seleccioná <Generación de
Claves> y a continuación <HSBC en tu Celular>.
-
¿Es seguro usar el servicio HSBC en tu Celular?
La confidencialidad de los datos transmitidos, en las sesiones transaccionales, se logra a través de un enlace vía SSL de 128 bits. Se trata de un canal encriptado, es una conexión directa entre el celular y el servidor que provee los servicios alojados en Banelco.
-
- ¿Qué servicios puedo abonar?
Se pueden abonar los servicios de los siguientes rubros:
| AFIP |
Municipios |
| Adm. de Consorcios |
Operadores de TV |
| Aguas |
Patentes |
| Autónomos |
Plan de Ahorro |
| B. Privados y Countries |
Préstamos |
| Clubes y Asociaciones |
Proveedores de TV |
| Cooperativas |
Recarga de Celulares |
| Donaciones |
Seguro de Vida |
| Electricidad |
Seguros Generales |
| Emergencias Médicas |
Servicios Varios |
| Establecimientos Educativos |
Tarjetas de Crédito |
| Gas |
Telefonía |
| Impuestos Provinciales |
Viajes y Turismo |
| Medicina Prepaga |
Seguros de Retiro |
- ¿Cómo consulto los comprobantes de los pagos realizados?
Podés consultar tus comprobantes desde:
En PC Banking seleccioná la opción <Pago de Servicios> en la pestaña Cuentas. Ingresá a pagomiscuentas. En <Historial de Pagos>, una vez seleccionado el rubro y la empresa, observarás una lista con los pagos realizados y sus comprobantes, seleccioná uno de ellos y presioná la tecla <Detalle>.
A través de un Cajero Automático de la Red Banelco también podrás consultar tus comprobantes. Encontrarás la opción <Reimpresión de Comprobantes>.
A través de tu celular, desde a la opción <Pago de Servicios>, <Otras Operaciones> y luego <Mis Comprobantes>.
- ¿Cómo imprimo el comprobante de pago?
Para imprimir el comprobante de pago ingresá a PC Banking y luego seleccioná la opción <Pago de Servicios>.
A través de un Cajero Automático de la Red Banelco también podrás imprimir tus comprobantes. Encontrarás la opción <Reimpresión de Comprobantes>.
- ¿El débito de los pagos se ve reflejado de inmediato en mi saldo bancario?
Sí. Porque el importe de la factura es debitado de la cuenta seleccionada en el momento de efectuarse la operación.
- ¿Puedo realizar transferencias a cuentas de cualquier banco?
Sólo podés realizar transferencias a cuentas de otros bancos, siempre que tengas previamente agendado su CBU en PC Banking o en algún Cajero Automático. De esta forma, obtendrás tranquilidad, ya que no pueden obligarte a transferir a la cuenta de un tercero que no esté previamente agendada.
- ¿Puedo imprimir el comprobante de las transferencias realizadas?
Sí. Podés imprimir los comprobantes desde PC Banking o desde un Cajero Automático de la Red Banelco.
- ¿Cuál es el tiempo de acreditación de las transferencias con CBU agendada?
El tiempo de acreditación es entre 48 y 72 hs.
- ¿Veo reflejadas las operaciones de este servicio en el Cajero Automático y en PC Banking?
Si
- ¿Puedo recargar cualquier celular?
No. Solo podrás recargar el celular con el que estás operando y los celulares que previamente hayas registrado en una lista habilitada a tal efecto en PC Banking desde <Pago de Servicios>.
Esta operación puede no estar disponible para todas las empresas de telefonía móvil.
-
- ¿En qué lugares del país puedo usarlo?
Lo podés usar desde cualquier lugar del país, siempre y cuando tengas cobertura para acceder a Internet desde tu celular.
- ¿Puedo usarlo desde el exterior?
El tener cobertura de comunicación no garantiza que pueda operarse desde el exterior, dado que esto depende del servicio brindado por operadores internacionales y sufre cambios constantemente. No obstante, podés intentar operar.
- ¿Puedo operar con el servicio HSBC en tu Celular desde distintos teléfonos celulares?
El servicio se habilita para el primer celular con el que realices las operaciones. Si deseás cambiar el equipo, tenés que generar una nueva clave e instalar nuevamente la aplicación.
- ¿Qué ocurre si cambio mi número de teléfono celular?
Si mantenés el mismo equipo, necesitás actualizar tus datos ingresando a PC Banking en la opción <Pago de Servicios>. También podés hacerlo en cualquier Cajero Automático de la Red Banelco. No es necesario que descargues nuevamente la aplicación.
- ¿Qué ocurre si cambio el equipo pero mantengo mi número?
Debés ingresar a PC Banking en la opción <Pago de Servicios>. Desde allí deberás generar nuevamente la clave y descargar la aplicación en el nuevo equipo para continuar operando.
-
- ¿Qué debo hacer si me roban o pierdo el celular?
Deberás realizar la denuncia correspondiente ante la empresa prestadora del servicio telefónico por la pérdida del equipo, y comunicarte con el Centro de Atención al Cliente de Banelco, al 4334-5466 para solicitar la baja del servicio HSBC en tu Celular. En cuanto poseas un nuevo equipo, sólo deberás generar una nueva clave y realizar la descarga del aplicativo
- ¿Qué sucede si cambio el chip?
Si sólo cambias el chip, pero el equipo y la línea siguen siendo los mismos, no deberás realizar ninguna operación. La aplicación funcionará sin inconvenientes. En cambio, si cambias el número, deberás actualizar tus datos ingresando desde PC Banking a la opción <Pago de Servicios>.También podés hacerlo en cualquier Cajero Automático de la Red Banelco.
(1) Consultá los Términos y Condiciones y celulares habilitados en www.banelcomovil.com.ar
(2) Válido únicamente para los servicios o impuestos abonados o adheridos previamente en Pago Mis Cuentas o en un Cajero Automático de la Red Banelco.
| |
|
