Resolvemos tus dudas:

• ¿Quién es HSBC Seguros?

  Más de 90 años hacen de HSBC Seguros una de las principales aseguradoras del mercado nacional. Desde 1997 es parte del HSBC Group uno de los principales grupos financieros del mundo, con más de 5.500 oficinas distribuidas en 79 países. Su vinculación con los más importantes grupos aseguradores y reaseguradores del mundo le permiten brindar el más sólido respaldo a todos sus asegurados. La Casa Central de HSBC Seguros en nuestro país está ubicada en Florida 229, y su servicio cubre el resto del país a través de una red de oficinas propias, agentes y representantes.

• ¿Qué documento me garantiza que estoy asegurado y protegido por una determinada cobertura?

  Recibís un Certificado de Cobertura personal en el que figura el plan elegido, los datos del bien asegurado y la forma de pago del seguro.

• ¿Qué duración tiene la póliza y cuál es la forma de pago?

  La póliza tiene vigencia mensual y es de renovación automática; el seguro se podrá abonar a través del débito automático de tu tarjeta de crédito y débito en cuenta.

• ¿Cuándo vence el Seguro del Hogar?

  No vence, se renueva automáticamente. Si deseás suspenderlo, bastará con que lo comuniques en forma telefónica a nuestro centro de atención al cliente al 0-810-999-2424 ó 4132-2424.

• ¿Debo pagar un porcentaje del siniestro?

  Esto depende del plan que tengas contratado. Si éste contempla algún tipo de franquicia, deberá hacerse cargo del porcentaje correspondiente.

• ¿En caso de ocurrir alguna emergencia en mi hogar, puedo comunicarme con HSBC Seguros?

  Sí, llamá al 0810-999-2424 ante cualquiera de las emergencias cubiertas por Servi-Hogar y te enviaremos con la mayor celeridad posible un operario para solucionar el inconveniente.

• ¿Cuáles son las modalidades de pago de siniestros de cada cobertura de "Hogar Seguro"?

  Prorrata: Significa que en caso de siniestro, la Compañía abonará la indemnización aplicando la misma proporción en que el Cliente aseguró el bien respecto de su valor real.
  

  Ejemplo:
  Suma Asegurada: $8.000
  Proporción Asegurada: 80%
  Al momento del siniestro la Compañía abonará el 80% del daño efectivamente sufrido. Esta modalidad se aplica a la cobertura de Incendio Edificio.
  
  

  Primer Riesgo Absoluto: Significa que en caso de siniestro, la Compañía abonará la indemnización hasta la suma asegurada, independientemente de la proporción que exista entre el valor del bien y el valor por el cual lo aseguró.
  

  Ejemplo:
  Valor del Bien: $10.000
  Suma Asegurada: $8.000
  Al momento del siniestro la Compañía abonará hasta $8.000
  Esta modalidad se aplica a las siguientes coberturas:Incendio de mobiliario
  Responsabilidad civil
  Daños por agua al contenido
  Remoción de escombros
  Daños por intento de Robo del mobiliario
  TV, audio, video y PC
  Beneficios gratuitos (cristales, alimentos en el freezer, palos de golf)

• En forma independiente a las emergencias, ¿puedo utilizar el seguro para programar reparaciones en mi casa?

  Sí, Servi-Hogar lo asiste en el presupuesto y ejecución de obras de reparación en tu hogar. La cobertura se limita al envío de personal capacitado, el presupuesto es sin cargo pero las obras corren por cuenta del asegurado.