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- Preguntas frecuentes
¿Cómo me registro en Online Banking?
Aceptá Términos y condiciones.
Recordá tener a mano tus tarjetas de débito y/o crédito de HSBC.
Validá tu identidad respondiendo las preguntas que verás en pantalla. Recibirás por mail un código de validación el cual deberás colocar en el campo indicado.
Generá tu usuario y contraseña.
Seleccioná una pregunta y respuesta de seguridad.
Confirmá tus datos y comenzá a operar.
Instructivo de registración
Descargá el instructivo de registración haciendo click acá.
¿Qué pasa si mi e-mail no está registrado en el banco?
Podrás continuar igualmente con la registración y se te solicitará el ingreso de tu Clave del Centro de Atención al Cliente. También podes optar por acercarte a una sucursal a registrar tu email y luego gestionar la registración a Online Banking.
¿Cómo genero la clave del Centro de Atención al cliente?
Acercate a un cajero automático de la Red Banelco
Ingresá en la opción <Claves>.
Seleccioná <Generación de Claves>.
Seleccioná <Clave del Centro de Atención al Cliente> y seguí los pasos.
Si no tenés una Tarjeta Visa Débito de HSBC, escribinos a contactenos@hsbc.com.ar.
¿Cómo accedo a Online Banking?
Tenés dos modalidades de acceso, luego de colocar tu nombre de usuario podrás optar por ingresar con tu contraseña o bien con tu dispositivo de seguridad generando un código de acceso.
¿Cómo ingreso con mi dispositivo de seguridad?
Si contas con un Dispositivo de seguridad activo, podes optar por ingresar con Dispositivo sin necesidad de colocar tu contraseña, para eso tenes que hacer click en el link que aparece debajo del botón confirmar.
¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?
Si no la recordás podes ingresar igualmente con tu dispositivo de seguridad en caso de que cuentes con uno, o bien podes ingresar por el link ¿Olvidaste tu contraseña? para generar una nueva siguiendo los pasos indicados.
¿Puedo optar por recordar mi nombre de usuario?
Sí. También tendrás la posibilidad de recordar tu nombre de usuario en la PC desde la cual ingresas frecuentemente. Para esto solo debes tildar el casillero correspondiente.
¡Tu opinión nos importa!
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