A continuación, desarrollamos una serie de preguntas frecuentes para despejar cualquier duda que puedas tener respecto a las últimas medidas adoptadas por el BCRA en relación a las transacciones con moneda extranjera. Recordá que podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales en todo el país, y uno de nuestros ejecutivos de cuenta podrá ayudarte en lo que necesites.
- ¿Cómo puedo comunicarme con el Banco?Podés comunicarte con nosotros a través de nuestro Centro de Atención al Cliente HSBC 0810-333-4722, por mail a nuestra casilla contactenos@hsbc.com.ar o a través de nuestras Redes Sociales Facebook y Twitter. También podés acercarte a nuestras sucursales, para que podamos brindarte asesoramiento como siempre.
- ¿Puedo retirar los dólares de mi Caja de Ahorro en Dólares?Sí. Podés realizar sin restricción alguna todas las extracciones que quieras de tu Caja de Ahorro en Dólares.
- ¿Cómo puedo retirar los dólares de mi Caja de Ahorro en Dólares?Podés retirarlos a través de los Cajeros Automáticos de HSBC1 o en nuestras sucursales. Si optás por retirar dólares a través de nuestros Cajeros Automáticos, tené en cuenta que aplican los límites diarios de tu Tarjeta Visa Débito. Si optás por retirarlos a través de nuestras sucursales, no hay límite para la extracción.
- ¿Cuántos dólares puedo comprar? ¿Cómo realizo la operación?Podés comprar hasta USD 200 dólares mensuales, en el conjunto de las entidades autorizadas a operar en cambios. La compra de dólares puede realizarse a través de Online Banking, en el horario especial extendido de 8:00 a 18:00hs, a través de nuestro Centro de Atención al Cliente HSBC 0810-333-4722 → Opción 1 “cuentas” → Opción 4 “compra venta” o en tu Sucursal HSBC.
- ¿Puedo realizar transferencias al exterior?Para personas físicas residentes, si la transferencia se realiza desde la Caja de Ahorro Pesos a otra cuenta de la misma titularidad o a terceros aplicarán los mismos límites de compra de dólares informados anteriormente. Si la transferencia se realiza desde la Caja de Ahorro en Dólares a otra cuenta de la misma titularidad no hay límite. Podés realizar estas operaciones a través de Online Banking durante las 24hs.2
- ¿Qué sucede si me encuentro de viaje en el exterior?Para compras y extracciones con Tarjeta Visa Débito en el exterior, no aplica ninguna restricción.
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