Usuario Financieros | HSBC Argentina

Responsables de Atención al Cliente

Estimado Cliente:

Conforme con la comunicación "A" 5460 y complementarias del Banco Central de la República Argentina, le informamos que HSBC Bank Argentina S.A. tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual usted podrá efectuar consultas y/o reclamos a través de los siguientes medios:
	Banca Personas	Banca Empresas
Telefónicamente (de 9:00 hs a 18:00 hs)	0810-333-4722 o 4329-5000	0810-999-1010 o 4329-5000
Correo electrónico	Ingresando aquí	Ingresando aquí
Personalmente	Su consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consulte el listado de sucursales	Su consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consulte el listado de sucursales
Por correspondencia epistolar	Dirigida a: Atención al Usuario de Servicios Financieros HSBC Bank Argentina S.A. Hipólito Bouchard 557 - piso 21 C1106ABG – Ciudad Autónoma de Buenos Aires	Dirigida a: Atención al Usuario de Servicios Financieros HSBC Bank Argentina S.A. Hipólito Bouchard 557 - piso 21 C1106ABG – Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Conforme con la comunicación "A" 5460 y complementarias del Banco Central de la República Argentina, le informamos que HSBC Bank Argentina S.A. tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual usted podrá efectuar consultas y/o reclamos a través de los siguientes medios:
	Telefónicamente (de 9:00 hs a 18:00 hs)
Banca Personas	0810-333-4722 o 4329-5000
Banca Empresas	0810-999-1010 o 4329-5000

	Correo electrónico
Banca Personas	Ingresando aquí
Banca Empresas	Ingresando aquí

	Personalmente
Banca Personas	Su consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consulte el listado de sucursales
Banca Empresas	Su consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consulte el listado de sucursales

	Por correspondencia epistolar
Banca Personas	Dirigida a: Atención al Usuario de Servicios Financieros HSBC Bank Argentina S.A. Hipólito Bouchard 557 - piso 21 C1106ABG – Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Banca Empresas	Dirigida a: Atención al Usuario de Servicios Financieros HSBC Bank Argentina S.A. Hipólito Bouchard 557 - piso 21 C1106ABG – Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Los responsables de este servicio designados por HSBC Bank Argentina S.A. ante el Banco Central de la República Argentina son:

Responsable Titular: Miriam E. Notarnicola
Teléfono: 4348-2466 Fax: 4340-5810
E-mail: miriam.notarnicola@hsbc.com.ar
Domicilio: Hipólito Bouchard 557 – piso 21 - C1106ABG Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Responsable Suplente: Carla F. Monteagudo
Teléfono: 4340-5805 Fax: 4340-5810
E-mail: carla.monteagudo@hsbc.com.ar
Domicilio: Hipólito Bouchard 557 – piso 21 - C1106ABG Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Todas las presentaciones serán analizadas, resueltas y respondidas dentro del plazo de 20 (veinte) días hábiles, excepto cuando reglamentariamente se prevean mayores plazos o cuando medien causas ajenas a HSBC Bank Argentina S.A. debidamente justificadas. Ante la falta de respuesta o disconformidad con la resolución brindada, podrá contactarse con el Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina, ingresando a la página web www.usuariosfinancieros.gob.ar

Para mayor información, consulte la mencionada reglamentación en www.bcra.gov.ar

Información Importante

Anexo de Tasas, Comisiones y Cargos

Comisiones de Cajas de Seguridad

Precio trimestral (sin IVA) a partir del 02/01/18
Dimensiones	Cliente sin paquete	Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	Cliente HSBC Advance	Cliente Personal Banking
10x15x40 cm	$ 2.555	$ 1.661	$ 2.044	$ 2.172
10x30x40 cm	$ 3.294	$ 2.141	$ 2.635	$ 2.799
20x30x40 cm	$ 3.973	$ 2.582	$ 3.178	$ 3.377
10x15x60 cm	$ 2.555	$ 1.661	$ 2.044	$ 2.172
10x30x60 cm	$ 3.294	$ 2.141	$ 2.635	$ 2.799
15x30x60 cm	$ 3.973	$ 2.582	$ 3.178	$ 3.377
20x30x60 cm	$ 4.260	$ 2.769	$ 3.408	$ 3.621
30x30x60 cm	$ 5.395	$ 3.507	$ 4.316	$ 4.586
30x60x60 cm	$ 5.679	$ 3.691	$ 4.543	$ 4.827
50x94x60 cm	$ 7.950	$ 5.168	$ 6.360	$ 6.758

Comisiones de Cajas de Seguridad

Precio trimestral (sin IVA) a partir del 02/01/18
Dimensiones	10x15x40 cm
Cliente sin paquete	$ 2.555
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 1.661
Cliente HSBC Advance	$ 2.044
Cliente Personal Banking	$ 2.172

Dimensiones	10x30x40 cm
Cliente sin paquete	$ 3.294
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 2.141
Cliente HSBC Advance	$ 2.635
Cliente Personal Banking	$ 2.799

Dimensiones	20x30x40 cm
Cliente sin paquete	$ 3.973
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 2.582
Cliente HSBC Advance	$ 3.178
Cliente Personal Banking	$ 3.377

Dimensiones	10x15x60 cm
Cliente sin paquete	$ 2.555
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 1.661
Cliente HSBC Advance	$ 2.044
Cliente Personal Banking	$ 2.172

Dimensiones	10x30x60 cm
Cliente sin paquete	$ 3.294
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 2.141
Cliente HSBC Advance	$ 2.635
Cliente Personal Banking	$ 2.799

Dimensiones	15x30x60 cm
Cliente sin paquete	$ 3.973
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 2.582
Cliente HSBC Advance	$ 3.178
Cliente Personal Banking	$ 3.377

Dimensiones	20x30x60 cm
Cliente sin paquete	$ 4.260
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 2.769
Cliente HSBC Advance	$ 3.408
Cliente Personal Banking	$ 3.621

Dimensiones	30x30x60 cm
Cliente sin paquete	$ 5.395
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 3.507
Cliente HSBC Advance	$ 4.316
Cliente Personal Banking	$ 4.586

Dimensiones	30x60x60 cm
Cliente sin paquete	$ 5.679
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 3.691
Cliente HSBC Advance	$ 4.543
Cliente Personal Banking	$ 4.827

Dimensiones	50x94x60 cm
Cliente sin paquete	$ 7.950
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black	$ 5.168
Cliente HSBC Advance	$ 6.360
Cliente Personal Banking	$ 6.758