Responsables de Atención al Cliente

Estimado Cliente:

Conforme con la comunicación "A" 5460 y complementarias del Banco Central de la República Argentina, le informamos que HSBC Bank Argentina S.A. tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual usted podrá efectuar consultas y/o reclamos a través de los siguientes medios:
  Banca Personas

Banca Empresas

Telefónicamente
(de 9:00 hs a 18:00 hs)
0810-333-4722 o 4329-5000
0810-999-1010 o 4329-5000
Correo electrónico
Ingresando aquí
Ingresando aquí
Personalmente
Su consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consulte el listado de sucursales
Su consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consulte el listado de sucursales
Por correspondencia epistolar
Dirigida a:
Atención al Usuario de Servicios Financieros
HSBC Bank Argentina S.A.
Hipólito Bouchard 557 - piso 21 
C1106ABG – Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Dirigida a:
Atención al Usuario de Servicios Financieros
HSBC Bank Argentina S.A.
Hipólito Bouchard 557 - piso 21 
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  Telefónicamente
(de 9:00 hs a 18:00 hs)
Banca Personas
0810-333-4722 o 4329-5000

Banca Empresas

0810-999-1010 o 4329-5000
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Banca Personas
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Banca Empresas

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  Por correspondencia epistolar
Banca Personas
Dirigida a:
Atención al Usuario de Servicios Financieros
HSBC Bank Argentina S.A.
Hipólito Bouchard 557 - piso 21 
C1106ABG – Ciudad Autónoma de Buenos Aires

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HSBC Bank Argentina S.A.
Hipólito Bouchard 557 - piso 21 
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Los responsables de este servicio designados por HSBC Bank Argentina S.A. ante el Banco Central de la República Argentina son:

Responsable Titular: Miriam E. Notarnicola
Teléfono: 4348-2466 Fax: 4340-5810
E-mail: miriam.notarnicola@hsbc.com.ar
Domicilio: Hipólito Bouchard 557 – piso 21 - C1106ABG Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 

Responsable Suplente: Carla F. Monteagudo
Teléfono: 4340-5805 Fax: 4340-5810
E-mail: carla.monteagudo@hsbc.com.ar
Domicilio: Hipólito Bouchard 557 – piso 21 - C1106ABG Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 

Todas las presentaciones serán analizadas, resueltas y respondidas dentro del plazo de 20 (veinte) días hábiles, excepto cuando reglamentariamente se prevean mayores plazos o cuando medien causas ajenas a HSBC Bank Argentina S.A. debidamente justificadas. Ante la falta de respuesta o disconformidad con la resolución brindada, podrá contactarse con el Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina, ingresando a la página web www.usuariosfinancieros.gob.ar

Para mayor información, consulte la mencionada reglamentación en www.bcra.gov.ar

Información Importante

Anexo de Tasas, Comisiones y Cargos

Comisiones de Cajas de Seguridad

Precio trimestral (sin IVA) a partir del 02/01/18
Dimensiones
Cliente sin paquete
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
Cliente HSBC Advance
Cliente Personal Banking
10x15x40 cm
$ 2.555
$ 1.661
$ 2.044
$ 2.172
10x30x40 cm
$ 3.294
$ 2.141
$ 2.635
$ 2.799
20x30x40 cm
$ 3.973
$ 2.582
$ 3.178
$ 3.377
10x15x60 cm
$ 2.555
$ 1.661
$ 2.044
$ 2.172
10x30x60 cm
$ 3.294
$ 2.141
$ 2.635
$ 2.799
15x30x60 cm
$ 3.973
$ 2.582
$ 3.178
$ 3.377
20x30x60 cm
$ 4.260
$ 2.769
$ 3.408
$ 3.621
30x30x60 cm
$ 5.395
$ 3.507
$ 4.316
$ 4.586
30x60x60 cm
$ 5.679
$ 3.691
$ 4.543
$ 4.827
50x94x60 cm
$ 7.950
$ 5.168
$ 6.360
$ 6.758

Comisiones de Cajas de Seguridad

Precio trimestral (sin IVA) a partir del 02/01/18
Dimensiones
10x15x40 cm
Cliente sin paquete
$ 2.555
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 1.661
Cliente HSBC Advance
$ 2.044
Cliente Personal Banking
$ 2.172
Dimensiones
10x30x40 cm
Cliente sin paquete
$ 3.294
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 2.141
Cliente HSBC Advance
$ 2.635
Cliente Personal Banking
$ 2.799
Dimensiones
20x30x40 cm
Cliente sin paquete
$ 3.973
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 2.582
Cliente HSBC Advance
$ 3.178
Cliente Personal Banking
$ 3.377
Dimensiones
10x15x60 cm
Cliente sin paquete
$ 2.555
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 1.661
Cliente HSBC Advance
$ 2.044
Cliente Personal Banking
$ 2.172
Dimensiones
10x30x60 cm
Cliente sin paquete
$ 3.294
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 2.141
Cliente HSBC Advance
$ 2.635
Cliente Personal Banking
$ 2.799
Dimensiones
15x30x60 cm
Cliente sin paquete
$ 3.973
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 2.582
Cliente HSBC Advance
$ 3.178
Cliente Personal Banking
$ 3.377
Dimensiones
20x30x60 cm
Cliente sin paquete
$ 4.260
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 2.769
Cliente HSBC Advance
$ 3.408
Cliente Personal Banking
$ 3.621
Dimensiones
30x30x60 cm
Cliente sin paquete
$ 5.395
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 3.507
Cliente HSBC Advance
$ 4.316
Cliente Personal Banking
$ 4.586
Dimensiones
30x60x60 cm
Cliente sin paquete
$ 5.679
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 3.691
Cliente HSBC Advance
$ 4.543
Cliente Personal Banking
$ 4.827
Dimensiones
50x94x60 cm
Cliente sin paquete
$ 7.950
Cliente HSBC Premier y HSBC Premier Black
$ 5.168
Cliente HSBC Advance
$ 6.360
Cliente Personal Banking
$ 6.758

Beneficios y Promociones

Ley 25.738 (art. 1°): HSBC Bank Argentina S.A. es una sociedad anónima constituida bajo las leyes de la República Argentina. Sus operaciones son independientes de otras compañías del Grupo HSBC. Los accionistas limitan su responsabilidad al capital aportado. CUIT N° 33-53718600-9 - Hipolito Bouchard 557 Piso 22, Ciudad Autónoma De Buenos Aires. | Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Para consultas y/o denuncias ingrese aquí. | Ley 2.817 (C.A.B.A.): Modos de rescisión de contratos realizados vía telefónica, electrónica o similar | Sepa los derechos que existen sobre sus Datos Personales (Resolución AAIP N° 14-E/2018) | Código de Protección al Inversor | Informe Explicativo Código de Protección al Inversor