Centro de Atención al Cliente

HSBC Argentina
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Realizar tus operaciones a través del Centro de Atención al Cliente de HSBC

Es muy sencillo, y podés hacerlo durante las 24 hs., todos los días del año a través del Servicio Automático.

Acceso las 24 horas

Consultá y operá tus cuentas cuando lo necesites.
Pago y Transferencias

Realice pagos y transferencias entre cuentas propias telefónicamente.
Rewards

Adherite al programa y consulta tus puntos acumulados.
Plazo Fijo

Constituí tu Plazo Fijo online, con una tasa preferencial.

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Llamando al 0810-333-4722

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¿Cómo genero o actualizo mi clave del Centro de Atención al Cliente?

Desde Cajeros Automáticos

En cualquier Cajero Automático de la Red Banelco, ingresá en la opción <Claves>.
Seleccioná <Generación de Claves>.
Seleccioná <Clave del Centro de Atención al Cliente> y seguí los pasos.

Desde Cajeros Automáticos

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Seleccioná <Generación de Claves>.
Seleccioná <Clave del Centro de Atención al Cliente> y seguí los pasos.

Generá tu clave

Elegí 4 números (4 dígitos) e ingresalos a través del teclado numérico.
Confirmá tu clave, ingresando nuevamente los 4 dígitos que elegiste.

RECORDÁ: No generar tu clave con caracteres repetidos, ni secuencias numéricas ascendentes o descendentes.

Ya generaste tu clave del Centro de Atención al Cliente.

Recordá que esta clave te permite operar en el Centro de Atención al Cliente y Cajas, así como registrarte a Online Banking.

¿Cómo Operar?

La manera más cómoda y rápida de operar por teléfono.

Comunicate al 0810-333-4722

Ingresá tu número de documento y tu Clave del Centro de Atención al Cliente.

A continuación, elegí una de las siguientes opciones:

Saldos de cuentas.
Últimos movimientos.
Transferencias.
Compra y venta de Dólares.
Pedido de boletas y chequeras.
Consulta de CBU de tus cuentas.
Menú principal.

Saldos de las Tarjetas de Crédito.
Pago de Tarjeta de Crédito.
Denuncia de robo y extravío.
Habilitación de Tarjeta de Crédito.
Consumos y pagos ingresados con posterioridad al cierre.
Solicitud de stop debit.
Programa de beneficios HSBC Rewards.
Menú principal.

Habilitación de tarjetas.
Denuncias de extravío.
Para blanquear su código de acceso a Banelco.
Para conocer sus cuentas asociadas a su Tarjeta de Débito.
Para conocer o modificar su Cuenta Principal.
Menú principal.

Información de Plazos Fijos.
Consulta de tasas de interés.
Realizar Plazos Fijos.
Menú principal.

Información Fondos, Saldo y Valor de cuota parte.
Trasferencias entre Fondos de igual titularidad.
Suscribir o rescatar fondos.
Menú principal.

¿Cuáles son los canales disponibles para presentar un reclamo?

Reclamos online

Si tenés una cuenta en HSBC y ya estás registrado en Online Banking podés realizarlo en minutos.

Ingresá y pedilo

¿No estás registrado en Online Banking? Registrate ahora.

Reclamos por teléfono

Llamando al

0810-333-4722

ó 4329-5000 en el horario de 8 a 20 hs.

¿No podés hablar ahora?

Dejános tus datos y nos contactaremos a la brevedad.

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Reclamos en sucursal

Usá el buscador de sucursales y encontrá la que te quede más cómoda.

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Preguntas frecuentes

El reclamo presentado deberá contener como mínimo la siguiente información:

Apellido y Nombre
Tipo y Número de Documento
Domicilio
Mail
Teléfono
Medio por el cual desea recibir la respuesta

Realizar una clara exposición de los hechos y adjuntar documentación respaldatoria, de ser el caso. Se recuerda que el reclamo debe ser presentado por el titular del producto.

Al registrar el reclamo se te asignará un número de solicitud. Podés realizar el seguimiento de tu reclamo a través de los siguientes canales:

Online

Completá tus datos en el formulario.

Ir al formulario

Teléfono

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ó 4329-5000 en el horario de 8 a 20 hs.

Sucursal

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Recibirás la respuesta a tu reclamo en el plazo que se te indicará al momento de su presentación, el cual no puede ser mayor a 20 días hábiles y de 5 días hábiles si se tratara de reintegro de importes.

Recibirás la respuesta a tu reclamo a través del medio que consignaste al inicio del mismo, vía mail o por carta a tu domicilio.

Podrás enviar un mail o carta a los responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros, consignando el número de reclamo y las razones por las que impugnas el reclamo.

Si no estás de acuerdo con la respuesta brindada podrás dirigirte telefónicamente al Banco Central de la República Argentina a través del Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros, llamando al 0800-999-6663 en el horario de 9.00 a 16.00 hs.